Von fragmentierten Systemen zu abgestimmtem Handeln. In Monaten, nicht Jahren.
Abteilungen arbeiten aneinander vorbei. Tools überschneiden sich. Daten erzählen unterschiedliche Geschichten – Ich verbinde Business und IT und harmonisiere Technologie in Ihrem Unternehmen.
Vertrauen von Unternehmen wie
Die Ausgangslage
Unterschiedliche Branchen, ähnliche Herausforderungen
Das sind die Muster, die ich in fast jedem Projekt sehe. Keine Fehler, sondern Symptome von Organisationen, die schneller gewachsen sind als ihre Systeme.
Es fehlt das "Big Picture"
Fragmentierte Systeme, aufgeteilte Verantwortlichkeiten und keine einzelne Person, die sieht, wie Business, IT und Operations tatsächlich zusammenhängen. Entscheidungen fallen in Silos, und die Lücken zwischen Abteilungen werden zum Problem aller.
Unsichtbare Reibung überall
Interne Übergabeprobleme, gewachsene Prozesse, Herausforderungen durch Backend-Unstimmigkeiten und sehr viel manuelle Arbeit, die in der Zeiterfassung nicht erscheint. Teams arrangieren sich mit Workarounds, Lösungen werden dezentral geschaffen.
Redundante Tools, doppelte Arbeit
Drei Tools, die dasselbe tun. Daten, die doppelt gepflegt werden. Abteilungen, die Software einkaufen, obwohl bestehende die Anforderungen schon abdecken. Die Toollandschaft ist organisch gewachsen und mittlerweile eine Belastung.
Reporting dauert Stunden, nicht Minuten
Performance- und Effizienzdaten leben in verschiedenen Systemen, Formaten, Abteilungen. Ein klares Bild erfordert lange administrative Runden und manuelle Harmonisierung.
Leistungen
Mein Angebot
Jedes Engagement wird auf Ihre Situation zugeschnitten. Nachfolgend präsentiere ich mögliche Ausgangspunkte, keine starren Pakete.
Digitale Transformationsstrategie
Digitalisierung scheitert nicht an der Technologie. Sie scheitert an der Abstimmung.
Neue Tools lösen keine alten Probleme. Ich erfasse den realen Ist-Zustand, identifiziere Quick Wins und strukturelle Lücken und baue eine Roadmap, die Ihr Team tatsächlich umsetzen kann.
Was enthalten ist
- Ist-Zustand-Erhebung von Systemen, Prozessen und organisatorischer Bereitschaft
- Gap-Analyse zwischen Ist-Zustand und Geschäftsanforderungen
- Priorisierte Transformations-Roadmap mit phasenweisen Meilensteinen
- Technologielandschafts-Review und Konsolidierungsempfehlungen
- Governance-Struktur für nachhaltige Weiterentwicklung nach meinem Abgang
Typische Lieferobjekte
- Transformations-Roadmap mit priorisierten Maßnahmen
- Systemlandkarte Ihres aktuellen Setups
- Empfehlungen zum Operating Model
Prozessoptimierung & Reengineering
Ihre Prozesse funktionieren. Nur nicht so, wie Sie denken.
Prozesse, die organisch gewachsen sind, arbeiten oft gegen die Organisation. Ich dokumentiere, was tatsächlich passiert (nicht was das Organigramm sagt), finde die Reibungspunkte und gestalte Workflows um, denen Menschen auch wirklich folgen.
Was enthalten ist
- End-to-End-Prozessmapping über Abteilungsgrenzen hinweg
- Identifikation von Engpässen, Redundanzen und versteckter manueller Arbeit
- Neu gestaltete Workflows mit klaren Verantwortlichkeiten und Übergabepunkten
- Integrationsplan für Systeme, die miteinander kommunizieren müssen
- Hands-on-Unterstützung bei der Umsetzung mit den betroffenen Teams
Typische Lieferobjekte
- Prozesslandkarten (Ist- und Soll-Zustand)
- Integrationsplan für abteilungsübergreifende Workflows
- Change-Umsetzungs-Playbook
Systemlandschaft-Konsolidierung
Drei Tools, die dasselbe können. Und keines richtig.
Wenn jede Abteilung ihre eigene Lösung gekauft hat, entsteht eine Landschaft, die niemand mehr warten oder verbinden kann. Ich prüfe, was Sie haben, was Sie wirklich brauchen, und erstelle einen Konsolidierungsplan, der Kosten und Komplexität reduziert.
Was enthalten ist
- Vollständiges Technologie-Audit: Inventar von Tools, Lizenzen und tatsächlicher Nutzung
- Überschneidungs- und Lückenanalyse über die Softwarelandschaft
- Konsolidierungs-Roadmap mit Migrationspriortäten
- Anbieter-Evaluierung, wo Ersatz nötig ist
- Integrationsarchitektur für verbleibende Systeme
Typische Lieferobjekte
- Systeminventar und Abhängigkeitskarte
- Konsolidierungs-Roadmap
- Integrationsarchitektur-Blueprint
Datenstrategie & Measurement
Ihre Daten sind da. Die Antworten noch nicht.
Zahlen aus verschiedenen Systemen, Formaten und ohne gemeinsame Definition. Ich baue die Struktur, die fragmentierte Datenquellen in verlässliches, automatisiertes Reporting verwandelt.
Was enthalten ist
- Datenquellen-Audit und Qualitätsbewertung
- KPI-Framework, ausgerichtet an tatsächlichen Geschäftsentscheidungen
- ETL-/Reporting-Architektur-Design
- Data-Governance-Modell: Wer ist wofür zuständig, wie fließen Daten, wie wird validiert
- Umsetzungsunterstützung für die Reporting-Infrastruktur
Typische Lieferobjekte
- KPI-/Measurement-Modell
- ETL- und Reporting-Blueprint
- Data-Governance-Framework
Datenanalyse & Business Intelligence
Daten sammeln kann jeder. Die richtigen Fragen stellen nicht.
Sie sammeln Daten, aber sie führen nicht zu besseren Entscheidungen. Ich analysiere Ihre vorhandenen Daten, mache Muster und Zusammenhänge sichtbar und übersetze die Ergebnisse in konkrete Handlungsempfehlungen. Von der explorativen Analyse bis zum fertigen Dashboard.
Was enthalten ist
- Explorative Datenanalyse zur Identifikation von Mustern, Ausreißern und Zusammenhängen
- Aufbereitung und Bereinigung fragmentierter Datenbestände
- Entwicklung von Dashboards und Visualisierungen für laufendes Monitoring
- Ad-hoc-Analysen für konkrete Geschäftsfragen
- Ergebnisaufbereitung als Entscheidungsgrundlage für die Führungsebene
Typische Lieferobjekte
- Analysebericht mit konkreten Handlungsempfehlungen
- Interaktive Dashboards und Visualisierungen
- Bereinigte, strukturierte Datenbasis
KI-Integration & Automatisierungsberatung
KI einführen ist einfach. KI einführen, die im Alltag funktioniert, nicht.
Der Unterschied liegt nicht in der Technologie, sondern in der Integration. Ich finde die Stellen, an denen Automatisierung echten Unterschied macht, und sorge dafür, dass sie in Ihre bestehenden Abläufe passt.
Was enthalten ist
- Workflow-Analyse zur Identifikation hochimpact-fähiger Automatisierungsmöglichkeiten
- Machbarkeitsbewertung: Was ist realistisch, was ist Hype
- KI-/Automatisierungs-Integrationsplan mit Ihren bestehenden Systemen
- Build-vs-Buy-Evaluierung für Automatisierungstools
- Pilot-Design und Umsetzungsunterstützung
- Team-Enablement für nachhaltige Adoption
Typische Lieferobjekte
- Automatisierungs-Opportunity-Map mit ROI-Schätzungen
- Integrationsplan für ausgewählte Lösungen
- Pilot-Scope und Erfolgskriterien
Wissen, wo Sie anfangen sollen?
Ein Erstgespräch dauert 30 Minuten. Wir besprechen Ihre Situation und finden heraus, ob eine Zusammenarbeit Sinn ergibt.
Ergebnisse
Wie das in der Praxis aussieht
Ausgewählte Projekte, wo nötig anonymisiert.
Enterprise · Dienstleistung / FMCG
Herausforderung
Fragmentierte Technologielandschaft über mehrere Abteilungen. Keine gemeinsame Sicht auf Systeme, Prozesse oder Daten. Kundenrelevante Fulfillment-Probleme durch interne Brüche.
Was ich getan habe
Die gesamte System- und Prozesslandschaft erfasst. Redundanzen und kritische Reibungspunkte identifiziert. Einen Konsolidierungsplan erstellt und hands-on mit den Teams abteilungsübergreifend umgesetzt.
Konsolidierte Systeme, optimierte abteilungsübergreifende Prozesse, verbesserte interne Kommunikation und messbar bessere Fulfillment-Qualität.
Zeitraum: ~3–4 Monate
Konzern · Medien / Werbung
Herausforderung
Werbeeffizienz-Daten fragmentiert über 20+ Märkte. Verschiedene Tools, verschiedene Formate, verschiedene Definitionen. Reporting erforderte wochenlange manuelle Harmonisierung ohne Garantie auf Richtigkeit.
Was ich getan habe
IT- und Datenstruktur für die Harmonisierung der Reporting-Daten via ETL-Prozesse entworfen. Mit lokalen Teams und zentraler IT Definitionen, Datenquellen und Reporting-Kadenzen über alle Märkte hinweg abgestimmt.
Stabiles, standardisiertes Reporting über 20+ Märkte. Die Führungsebene hat jetzt Zugriff auf verlässliche Performance-Daten ohne manuellen Eingriff.
Zeitraum: ~4 Monate
Mittelstand · E-Commerce
Herausforderung
Schnelles Wachstum hat die internen Prozesse überholt. Bestellmanagement, Lager und Kundenservice arbeiteten mit getrennten Tools und manuellen Übergaben. Die Führungsebene hatte kein klares Bild der operativen Effizienz.
Was ich getan habe
End-to-End-Workflows von Bestelleingang bis Fulfillment dokumentiert. Kritische Integrationslücken identifiziert. Einen vernetzten Prozess mit passenden Systemintegrationen und klaren KPIs entworfen und bei der Umsetzung unterstützt.
Manuelle Übergabearbeit reduziert, Kernsysteme verbunden und der Führungsebene ein zuverlässiges operatives Dashboard gegeben. Teams fokussieren jetzt auf Ausnahmen, nicht auf Routine-Dateneingabe.
Zeitraum: ~3 Monate
Über mich
Norbert Mach
Unabhängiger Berater für Technologie, digitale Transformation, Projektmanagement und Datenstrategie. Selbstständig seit 2017, Mitgründer von Corestad GmbH (Technologie & Webentwicklung) und Grundauf DMA GmbH (Digital-Agentur). Gastlektor an der WiFi Wien für KI im Marketing.
Meine Klienten sind mittelständische Unternehmen und Konzerne aus den Bereichen Dienstleistung, Medien, Pharma, Kultur, FMCG und E-Commerce. Ich arbeite an der Schnittstelle von Business und IT, weil dort die meisten Organisationen scheitern.
Ich habe selbst Unternehmen aufgebaut und operativ geführt. Ich bewerte Datenarchitekturen und technische Lösungen nicht nur strategisch, sondern arbeite auch hands-on an der Umsetzung mit.
Mein Ansatz ist systemisch: die kleinsten Interventionen finden, die die größten Wirkungen erzielen. Gezielte Steuerungs- und Feedback-Schleifen setzen, die das System von innen heraus verändern.
Fit-Check
Ist das etwas für Sie?
Ich bin lieber vorab ehrlich, als Ihre Zeit zu verschwenden. Hier sehen Sie, wer am meisten aus einer Zusammenarbeit herausholt, und für wen es nicht passt.
Guter Fit
- Mittelständisches Unternehmen oder Konzern
- Führungsgetriebene Initiative mit klarem Ziel
- Bereitschaft, bestehende Strukturen ehrlich zu hinterfragen
Kein Fit
- Es geht um ein Dokument, nicht um Umsetzung
- Es gibt kein klares Mandat zur Veränderung
- Entscheidungsträger haben keine Zeit für aktive Mitarbeit
- Das Ergebnis steht schon fest, bevor das Projekt beginnt
Lassen Sie uns herausfinden, ob es passt.
30 Minuten, kein Pitch. Sie beschreiben Ihre Situation, ich sage Ihnen ehrlich, ob ich helfen kann.
Kontakt
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Schreiben Sie mir, was Sie beschäftigt. Ich melde mich gewöhnlich innerhalb eines Werktages.